Q：使用签章时提示“该客户或者此账户没有开通电子签章”应如何处理？
A：1.客户需要按照电子签章驱动程序安装操作指引。进行电子签章安装
2. 关闭杀毒软件
3. 没点"签章"按钮,直接点了"确认"按钮也会出现这样的提示
4. 系统设置的时间，如果时间设置像2010年XX也不可以。
5. 将爱施德签章折让的页面添加到IE浏览器的可信站点里；（浏览器上方工具—internet选项—安全—可信站点—添加）
【注意】驱动安装一定按照以下要求设置浏览器
A 关闭弹出窗口阻止程序：选择“工具”—“弹出窗口阻止程序”—“关闭弹出窗口阻止程序”
B 兼容性视图设置：选择“工具”—“兼容性视图”—“
”
C运行加载项：（只有提示运行加载项，才表示驱动程序安装成功）
登陆IE 8 浏览器，登入爱施德分销在线服务平台，进入到“折让查看”界面后，浏览器工具栏下方会出现加载项提示
①点击提示后请选择“运行加载项”.
②然后点击“运行”。
