常见问题

Q:点击签章,未弹出密码输入界面?

A:1.重新安装“电子证书驱动及管理程序”和“BJCA证书应用环境安装程序”,只安装一个驱动程序也会报错;
       2.客户使用的浏览器是否是32位IE浏览器;
       3.检查浏览器兼容视图是否已开启;
       4.检查弹出窗口阻止程序是否关闭、IE的ActiveX控件是否被禁用了;
       5.检查IE浏览器的是否是64位的,请使用32的浏览器;

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